L’importanza delle descrizioni prodotto nel commercio online

Un aspetto non certamente marginale quando ci si affida ad acquisti online visto che si parla di un settore nel quale, spesso e volentieri, si sente di truffe o comunque di comportamenti non corretti verso l’utente.

Il mondo degli e-commerce oggi è piuttosto ricco e variegato, questo va detto; così come è importante sottolineare che in rete si trovano molti portali che agiscono correttamente verso l’acquirente nel rispetto della normativa.
Ma visto che può anche capitare di incorrere in shop online non propriamente onesti è importante porre attenzione a tanti fattori quando si procede con acquisti online: tra questi vi è anche la necessità di valutare al meglio le descrizioni prodotto.

Ciò vale tanto dal lato utente/acquirente; quanto dal lato gestore del sito. Per dirla in termini più semplici, chi gestisce un portale e-commerce deve assicurarsi di proporre schede prodotto chiare, semplici, sintetiche, in grado di descrivere al meglio i pregi dell’oggetto; ma, soprattutto, realistiche.
Acquistare un prodotto tramite e-commerce vuol dire non avere la possibilità di toccarlo, di esaminarlo da vicino fisicamente. Chi acquista, quindi, dovrà affidarsi alla descrizione presente nella scheda prodotto.
Ecco perché diventa fondamentale da parte del gestore dello shop online descrivere in modo accurato e onesto il prodotto. Fare diversamente, d’altra parte, potrebbe rivelarsi un autogol clamoroso dato che oggi come oggi sono presenti molti forum con pareri e recensioni da parte di utenti; che potrebbero quindi segnalare l’eventuale presenza su un e-commerce di schede prodotto non proprio veritiere o autentiche.

È il caso ad esempio dell’e-commerce italiano Grepair, che offre agli utenti un gran numero di recensioni che descrivono i prodotti cercando, quando possibile, di mettere in evidenza le differenze tra i diversi modelli.
Ma c’è un altro problema legato agli shop online: ovvero, molti e-commerce espongo prezzi estremamente competitivi come specchio per le allodole per vendere prodotti di fascia inferiore.

In sostanza si va a proporre un articolo ad un prezzo molto conveniente; e l’utente che naviga verrà sicuramente adatto dalla proposta non badando al fatto che si tratta di un prodotto assolutamente non di qualità.
Il consiglio è quello di leggere, valutare, confrontare il più possibile prima di acquistare un prodotto online. Assicurarsi che sia effettivamente quello che stiamo cercando; che non si tratti di merce scadente o imitazioni del prodotto originale; che nella scheda prodotto sia descritta la merce così come effettivamente è.

Una serie di accortezze necessarie più che mai per restare a galla nel vasto universo degli e-commerce. E per acquistare in massima sicurezza, riducendo il rischio delle truffe.